K jakému termínu bude přepis proveden?
Proč je občas přepis energií vyřízený do týdne a jindy se čeká téměř měsíc. Vysvětlíme, jak probíhá celý proces a co se během něj děje.
O přepis zemního plynu a elektřiny jste na prepis.innogy.cz zažádali ve stejný den. Doložili jste všechny potřebné doklady. A zatímco plynem od innogy už topíte, na zahájení dodávky elektřiny ještě pořád čekáte. Jak je to možné? Vysvětlíme vám, jak celý proces přepisu energií probíhá, co ho ovlivňuje a proč může trvat rozdílně dlouho.
Rádi bychom vám přepis energií ještě více usnadnili a vše provedli naráz v jeden den. Lhůty ale bohužel nemůžeme nastavit podle sebe, respektive podle vašich přání. Limituje nás hned několik faktorů – tím hlavním je legislativa.
A délku přepisu samozřejmě ovlivňuje i to, jestli jde o přepis „jen“ v rámci naší společnosti, nebo zda jde o přepis spojený i se změnou dodavatele. Zatímco v prvním případě komunikujeme jen s jedním dalším subjektem, druhý případ je komunikačně náročnější. A proto trvá déle.
Přepis energií v rámci innogy
Jednoduchá situace, kterou společně vyřešíme velmi rychle. Původní i nový odběratel odebírají energie od innogy, nedochází tedy ke změně dodavatele.
- Postaráme se o komunikaci s distributorem, na jehož území leží odběrné místo. Vyřešíme veškerou administrativu.
- Dodávku zahájíme za 6 až 10 pracovních dnů od doručení potřebných dokumentů, podle toho, zda jde o dodávku plynu nebo elektřiny. Aje hotovo! Nic víc není potřeba.
Přepis energií spojený se změnou dodavatele
Pokud měl původní odběratel jiného dodavatele a vy jste si zvolili innogy, můžete přepis spojit se změnou dodavatele elektřiny a plynu. Kvůli tomu trvá celý přepis déle. Komunikujeme totiž až se třemi dalšími subjekty – s dodavatelem původního odběratele, distributorem a operátorem trhu (OTE).
- Nejdříve řešíme ukončení smlouvy původního odběratele u „starého“ dodavatele energií. Délka vyřízení se dle dodavatele energií liší, je v rozmezí 3 až 5 týdnů.
- Uzavřeme smlouvu o připojení s distributorem, na jehož území se odběrné místo nachází.
- Minimálně 10 dnů před zahájením dodávky žádáme o registraci odběrného místa u operátora trhu (OTE).
A pak je teprve vše hotovo. Není tedy divu, že se dodávka energií rozeběhne nejdříve 10 až 25 dnů po žádosti o přepis a změnu dodavatele.
Sepsali jsme užitečný článek o tom, jak během přepisu energií rovnou změnit i dodavatele. Přečtěte si ho.
Věříme, že už je pro vás srozumitelnější, proč nemůžeme pro všechny vaše přepisované smlouvy stanovit stejný den zahájení dodávky.
A ještě jedna praktická informace: Máte-li obavy, že vám odlišná zahájení dodávek udělají zmatek v zálohách, nestrachujte se. Plán záloh sice obdržíte v různých dnech, ale samotná splatnost záloh je vždy k 15. dni v měsíci. Zálohy hradíte až po zahájení dodávky.
